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呼和浩特市回民区分局出入境管理大队民警的微笑服务获赞

2019年09月05日 17:04 来源:UU快三代理内蒙古 编辑:张林虎
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  UU快三代理内蒙古新闻9月5日电(记者 张林虎)近年来,呼和浩特市公安局回民区分局出入境管理大队始终秉持“出入有境、服务无境”的工作理念,大力开展“微笑服务”活动,并不断推动服务理念的更新、服务质量的出新、服务方式的创新,不断提升人民群众安全感、满意度,得到了群众的广泛赞誉。

  用真心让“微笑服务”更加亲民

  针对出入境窗口存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象和“冷硬横推”问题,回民区公安分局出入境管理大队积极开展“微笑服务”活动。严格按照《公安出入境窗口服务礼仪规范》执行,对窗口民警从仪态仪表、服务言行、接待场所环境、设施及警务公开等方面进行严格规范,让群众享受到来有迎声、走有送声、全程温馨的文明接待。

  回民区公安分局出入境管理大队连续3年开展“微笑服务”活动,通过制定“让微笑露出来、让办证快起来、让窗口亮起来、让群众赞起来”的工作目标,使接待窗口亲民化服务形象、现代化设施配备、信息化应用水平、规范化执法能力有了显著提高,始终保持对窗口服务问题的“零容忍”。3年来,“微笑服务”活动得到群众一致好评。

  用科技让“微笑服务”更加便民

  2018年回民区公安分局出入境管理大队新增自助填表、自助照相、自助签注等自助设备,群众办理出入境证件最快只需要十分钟。

  为不断深化和丰富“微笑服务”活动内涵,紧紧围绕深化公安出入境“放管服”改革,积极实施便民利民措施,实现出入境证件“全国通办”,居民只需携带身份证即可办理出入境证件,免费照相,开设绿色通道、特事特办窗口,成立“雷锋小分队”为困难特殊群众上门服务等多项便民服务措施。

  今后回民区公安分局出入境管理大队将持续推行“微笑服务”的工作理念,不断探索新形势下群众工作新路子,不断更新服务理念,创新服务举措,规范服务窗口,提升服务质量。(完)


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